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Questions fréquentes

Toutes vos questions, au même endroit.

Devis, factures, chantiers, équipe, données, tarifs. Tapez un mot-clé ou parcourez par thème.

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Dintel, c'est quoi exactement ?

Un logiciel de devis, de factures et de suivi de chantier pour les artisans et les TPE du bâtiment. Vous dictez ou tapez votre devis, Dintel le chiffre avec vos propres prix, puis vous suivez la facturation, les achats, les heures et la marge réelle de chaque chantier.

Pour qui est-ce fait ?

Pour les artisans qui travaillent seuls (y compris en micro-entreprise) et les entreprises de 2 à 10 personnes : maçonnerie, plomberie, électricité, carrelage, peinture, rénovation… Pour les plus grandes équipes, il existe une formule sur mesure.

Faut-il installer une application ?

Non. Dintel fonctionne dans le navigateur, sur ordinateur, tablette et téléphone.

Comment je commence ?

Créez un compte avec votre e-mail, renseignez votre entreprise (SIRET, TVA, mentions), et une visite guidée vous montre où se trouve chaque chose. Le plus rapide ensuite : importer un de vos anciens devis pour remplir votre bibliothèque de prix.

Dans quels pays et quelles langues ?

Dintel est pensé d'abord pour la France (mentions obligatoires, TVA à 5,5 / 10 / 20 %, retenue de garantie, situations). Pour l'instant, seules les entreprises établies en France peuvent s'inscrire ; l'Espagne, l'Italie et l'Allemagne arrivent bientôt. L'interface est disponible en français, espagnol, italien et anglais.

Devis

L'IA peut-elle inventer des prix ?

Non. Dintel chiffre uniquement avec les prix de votre bibliothèque ou de vos modèles. Si un poste n'y est pas, il est marqué « prix à confirmer » et le devis ne peut pas être finalisé tant que vous ne l'avez pas complété. Vous relisez toujours avant d'envoyer.

Comment marche le devis à la voix ?

Vous décrivez les travaux comme vous le feriez à un collègue : « salle de bain, dépose du carrelage, douze mètres carrés… ». Dintel transcrit, reconnaît les postes, les quantités et les unités, et les retrouve dans votre bibliothèque. Vous obtenez un brouillon de devis modifiable.

Puis-je reprendre mes anciens devis ?

Oui. Importez-les en PDF ou en photo, plusieurs à la fois : Dintel en extrait vos postes, vos prix, vos coordonnées, votre numérotation, vos conditions et même votre logo. Vous choisissez ce que vous gardez, rien de ce qui est déjà rempli n'est écrasé, et les fichiers ne sont pas conservés.

Je fais souvent le même type de chantier. Je dois tout refaire ?

Non. Chaque devis importé ou enregistré devient un modèle, classé par métier. Vous repartez d'un modèle et vous ne changez que les quantités, y compris en dictant : « comme d'habitude, mais deux fois huit mètres ».

Un architecte m'envoie un DPGF. Je le recopie à la main ?

Non. Importez le fichier CSV : Dintel reprend les lots comme chapitres, ignore les lignes de total et marque les postes sans prix « à confirmer ». Il ne vous reste qu'à mettre vos prix.

Puis-je organiser le devis en chapitres ?

Oui, en chapitres et sous-chapitres (par exemple « Salle de bain » puis « Plomberie » et « Carrelage »), chacun avec son sous-total. Vous pouvez aussi ajouter des paragraphes de texte, des sauts de page et une remise globale en % ou en montant.

Mes devis respectent-ils les mentions obligatoires ?

Dintel vérifie les mentions obligatoires françaises avant la finalisation et vous signale ce qui manque (adresse, SIRET, TVA, assurance, médiateur…). C'est une aide, pas un avis juridique : vous restez responsable du contenu de vos documents.

Comment j'envoie le devis et comment le client signe ?

Depuis le devis, un bouton « Envoyer » partage le PDF par WhatsApp, e-mail ou la feuille de partage du téléphone, avec un lien. Le client ouvre ce lien sur son téléphone, lit le devis, télécharge le PDF et coche « bon pour accord », sans créer de compte.

Le PDF peut-il ressembler à mes devis actuels ?

Oui : votre logo, votre couleur, votre numérotation (par exemple DEV-2026-0001 ou la vôtre, avec ou sans remise à zéro chaque année), vos conditions, votre texte de signature, et le choix des colonnes à afficher.

Le client voit-il mes coûts et ma marge ?

Jamais. Le coût d'achat et la marge sont visibles pour vous dans l'éditeur, mais n'apparaissent ni sur le PDF ni sur le lien envoyé au client.

Factures et paiements

Quelles factures puis-je faire depuis un devis signé ?

Facture d'acompte, factures de situation au fil de l'avancement, facture finale qui déduit ce qui a déjà été facturé, et avoirs. La remise accordée sur le devis est reprise automatiquement.

La retenue de garantie est-elle gérée ?

Oui. La retenue (5 % au maximum sur un marché privé, sur la base prévue au contrat) est calculée sur la facture, son échéance est suivie, et à la réception du chantier Dintel peut dater automatiquement toutes les retenues du chantier (un an par défaut). Vous voyez ce qui reste à récupérer.

Je suis en franchise en base de TVA. Ça marche ?

Oui. La franchise en base de TVA est prise en charge (mention « TVA non applicable, art. 293 B du CGI »), tout comme les taux de 5,5 %, 10 % et 20 %. Vous pouvez aussi définir vos propres taux. À noter : micro-entreprise et franchise en base sont deux régimes distincts ; un micro-entrepreneur peut être redevable de la TVA.

Comment je suis ce qui m'est dû ?

Vous enregistrez les encaissements, y compris partiels, sur chaque facture. Le tableau de bord montre le reste à encaisser, la part en retard, et chaque fiche client affiche son solde.

Et pour mon comptable ?

Factures, encaissements, achats et règlements fournisseurs s'exportent en CSV à tout moment, prêts à ouvrir dans Excel.

Et la facturation électronique obligatoire ?

C'est disponible. La facturation électronique est incluse dans les formules Complet et Sur mesure, et en option à 9,99 € HT / mois avec Essentiel. Elle s'active une fois abonné, pas pendant l'essai. Dintel envoie vos factures au format Factur-X via une plateforme agréée, reçoit celles de vos fournisseurs (vous les passez en achat en un clic ou les refusez avec un motif), suit le statut de chacune et déclare vos encaissements. Dintel n'est pas lui-même plateforme agréée : il travaille avec une plateforme agréée figurant sur la liste officielle de la DGFiP. Calendrier : réception obligatoire depuis le 1er septembre 2026, émission au plus tard le 1er septembre 2027 pour les TPE et PME.

Puis-je modifier une facture déjà émise ?

Non, et c'est voulu : une facture émise ne se modifie pas, sa numérotation est continue. Pour corriger, on fait un avoir, total ou partiel. Tant qu'elle est en brouillon, vous changez ce que vous voulez.

Chantiers et équipe

Comment je sais si un chantier est rentable ?

Chaque chantier compare la marge prévue (le coût de votre devis) à la marge réelle (achats imputés + heures travaillées, au coût horaire de chacun). Vous voyez l'écart pendant le chantier, pas six mois après.

Dois-je saisir mes tickets et factures fournisseurs à la main ?

Non. Prenez le ticket en photo : Dintel lit le fournisseur, la date et les montants, et remplit l'achat. Rien n'est inventé : ce qui n'est pas imprimé reste vide. Vous imputez l'achat à un chantier et suivez ce qui reste à payer.

Puis-je passer commande à mes fournisseurs ?

Oui. Vous créez un bon de commande (avec son PDF) pour un fournisseur et un chantier. À la livraison, il devient un achat en un clic, déjà imputé au bon chantier.

Y a-t-il un planning ?

Oui : qui est sur quel chantier, quels jours et à quelles heures, en vue agenda ou par équipe. Chacun peut s'abonner à son planning depuis Google Agenda ou le calendrier de l'iPhone.

Mes ouvriers peuvent-ils utiliser Dintel ?

Oui. Vous les invitez par un lien. Un ouvrier voit son planning et ses chantiers, saisit ses heures et ajoute des photos. Il ne voit jamais les prix, les coûts ni les marges : c'est garanti par la base de données, pas seulement par l'écran.

Et un intérimaire qui vient trois jours ?

Il n'a pas besoin de compte. Vous l'ajoutez comme ressource avec son coût horaire : il apparaît dans le planning et ses heures comptent dans la marge du chantier.

Dintel gère-t-il la réception des travaux ?

Oui. Vous enregistrez la réception, avec ou sans réserves, puis la levée des réserves. Dintel génère un modèle de procès-verbal en PDF et date les retenues de garantie. Le modèle est à vérifier : il ne remplace pas un conseil juridique.

Puis-je garder les photos et documents d'un chantier ?

Oui. Photos et documents s'ajoutent à la fiche du chantier, et les justificatifs à chaque achat. Rien n'est public : les fichiers ne s'ouvrent que pour les personnes autorisées de votre entreprise.

Données et sécurité

Où sont hébergées mes données ?

Dans l'Union européenne, à Paris. Chaque entreprise est isolée des autres au niveau de la base de données : personne d'autre ne peut lire vos clients, vos prix ou vos factures.

Que deviennent mes notes vocales et mes documents importés ?

Dintel ne les conserve pas : ils servent à l'extraction, puis sont abandonnés. Seul le résultat que vous validez est enregistré. L'extraction passe par un fournisseur d'IA (Anthropic), détaillé dans notre politique de confidentialité.

Puis-je récupérer mes données ?

Oui. Vos factures, encaissements, achats et règlements s'exportent en CSV à tout moment, et vos PDF se téléchargent un par un.

Puis-je importer mon fichier clients ?

Oui, depuis un CSV (celui d'Excel ou de votre ancien logiciel). Dintel reconnaît les colonnes, signale les doublons et vous laisse décocher avant d'importer. Aucun client existant n'est écrasé.

Tarifs

Combien ça coûte ?

Essentiel à 29 € HT par mois, Complet à 79 € (comptabilité comprise), Sur mesure à 199 €. Le prix est le même pour tous, micro-entreprise comprise. Vous commencez par 14 jours d'essai gratuit de la formule Complet, sans carte bancaire. Sans engagement : vous résiliez depuis l'application, et la résiliation prend effet à la fin du mois payé.

Que se passe-t-il à la fin de l'essai ?

Sans abonnement, votre compte passe en lecture seule : vous pouvez tout consulter, exporter et supprimer, mais plus créer de documents. Rien n'est prélevé, puisqu'aucune carte n'est enregistrée : c'est vous qui vous abonnez depuis l'application. Sans abonnement, vos données restent en lecture seule jusqu'à 24 mois, puis elles sont supprimées.

Quelle différence entre les formules ?

Essentiel couvre les devis, les factures et le registre des achats, pour 2 utilisateurs. Complet ajoute toute l'entreprise (achats imputés aux chantiers, planning, heures, rentabilité, comptabilité complète) avec 5 utilisateurs, puis 15 € par mois pour chaque utilisateur en plus, jusqu'à 10. Au-delà de 10, c'est Sur mesure. Avec Complet, votre expert-comptable a un accès gratuit, et la facturation électronique et le pack Captation sont inclus (en option avec Essentiel, à 9,99 € et 7,99 € HT par mois). Pendant les 14 jours d'essai, vous avez accès à toute la formule Complet, sauf la facturation électronique, qui s'active une fois abonné.

Le devis à la voix est-il limité ?

Il est inclus dans toutes les formules, sans supplément : l'IA n'est pas une option chez Dintel.

Pas trouvé votre réponse ?

Le plus simple reste d'essayer : créez un compte, importez un ancien devis et dictez le suivant. L'essai de 14 jours est gratuit, sans carte bancaire.