Confianza
Tus datos en Dintel: dónde están, quién los ve y cómo te los llevas
En Dintel están tus precios, tus costes, tus márgenes y los datos de tus clientes. Aquí te contamos, sin letra pequeña, dónde se guardan, quién puede verlos y cómo te los llevas o los borras cuando quieras.
1empresa, una caja: la separación está en la propia base de datos
0cookies de publicidad o analítica
30 díaspara exportar o arrepentirte antes de que se borre tu empresa
¿Dónde se alojan tus datos?
La base de datos y los ficheros (fotos, justificantes) están en la Unión Europea, en la región de París. La aplicación se ejecuta también en París. Todo viaja cifrado (HTTPS).
Cada empresa en su propia caja
- Cada fila de la base de datos lleva la empresa a la que pertenece y la propia base de datos impide leer la de otra empresa. No es solo que la pantalla no lo enseñe.
- Dentro de tu empresa, cada función ve lo suyo:
| Función | Qué ve |
|---|---|
| Dueño y administrador | Todo |
| Encargado | Obras, planning, compras y horas; no la contabilidad |
| Operario | Sus obras, su planning, sus horas y sus fotos. Nunca precios, costes ni márgenes |
| Gestoría invitada (plan Completo) | Facturas, cobros, compras y justificantes; no las fichas de coste de los operarios |
Ficheros y documentos
- Las fotos y los justificantes se guardan en un almacenamiento privado; se abren con enlaces que caducan en una hora.
- Las notas de voz y los documentos que importas no se guardan: solo sirven para extraer los datos.
- Una factura emitida no se puede modificar ni borrar: es lo que exige la ley. En preparación: con VeriFactu, cada factura quedará además registrada en Hacienda.
Recuperar o borrar tus datos
- Exporta clientes, presupuestos, facturas, cobros y compras en CSV cuando quieras, también si tu suscripción ha terminado.
- Borra tu cuenta en el acto desde Ajustes → Cuenta.
- Borra la empresa: queda bloqueada, tienes 30 días para exportar o arrepentirte, y después se elimina, salvo el archivo de facturas que la ley obliga a conservar.
RGPD y tus derechos
- Para los datos de tus clientes y trabajadores, tu empresa es la responsable y Dintel el encargado del tratamiento, con su acuerdo de tratamiento de datos.
- Los proveedores que reciben datos (alojamiento, IA, correo…) están en la política de privacidad, con el país y la garantía de cada transferencia.
- Puedes ejercer tus derechos escribiendo a support@dintel.eu, y reclamar ante la AEPD (Agencia Española de Protección de Datos).
La IA y tus datos
- La IA solo recibe lo necesario para la tarea (el audio de un presupuesto, un ticket, una pregunta), y no se usa para entrenar modelos.
- La IA nunca pone precios: solo usa los de tu tarifa. Y una persona revisa siempre antes de enviar nada a un cliente.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Dónde se guardan mis datos?
En la Unión Europea, en la región de París.
¿Otra empresa puede ver mis precios?
No. La separación entre empresas está en la propia base de datos.
¿Mis operarios ven lo que cobro?
No. Ven sus obras, su planning y sus horas, nunca importes.
¿Me puedo llevar mis datos si me voy?
Sí, en CSV, en cualquier momento.
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